STAKEHOLDERS

Esos aliados fundamentales para un éxito empresarial, no los notamos pero son los que definen el rumbo de las situaciones, O sea los Stakeholders son todos los actores sociales que debido a la toma de decisiones de cualquier empresa, pueden verse afectados de manera positiva y/o negativa.

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Se ha generado toda una guerra online, por la etiqueta de la palabra, ¿Por qué?, porque todos somos stakeholders, cualquier persona, entidad, por ejemplo:
– Trabajadores de una corporación
. Inversionistas
– Accionistas
– Sindicatos
– Organizaciones civiles
– organizaciones Gubernamentales
– Gobierno
– El vecino asociado
– EL BTB

Todos los anteriores tienen una responsabilidad Social-Empresarial… ¿Qué ES ESO?
La responsabilidad Social- Empresarial es una participación activa de una empresa dentro de una comunidad, donde desarrollan su actividad, o sea que existe apoyo moral, económico y social, se defiende los derechos no sólo de un trabajador si no de una comunidad.

Separamos en dos grupos a los Stakeholders
Grupo 1: Primarios
Existen por la relación directa con el corporativo económicamente, donde entran los ya mencionados:
– Clientes
– Accionistas
– Inversionistas
– Proveedores
– Trabajadores

Grupo 2: Secundarios
No están directamente ligados, pero son afectados, ejemplo:
– Familiares de trabajadores
– Medios de comunicación
– Gobierno
– Grupos de protección y/o preservación
– Comunidad general

¿Qué beneficios obtengo al escucharlos?
– Desarrollo sustentable
– Confianza
– Administración de riesgos
– información estratégica para la toma de decisiones
– Innovación

Podríamos poner sin fin de ejemplos, como Lego, Shell, coca cola e infinidad de corporativos grandes, enfoquémonos en SHELL, que fue tendencia a nivel mundial en RRSS, dio de que hablar en todos los medios de comunicación del mundo, incluso causo un gran impacto en la comunidad en protestas y firmas web.

SHELL, el origen proviene de una plataforma petrolífera que la compañía tiene en una isla rusa al norte de Japón, isla de Sajalín.
Después de que anunció una inversión que rebasaba los 20 millones de euros para la ampliación de las instalaciones ignorando por completo todas las demandas de afectar a las ballenas grises en la zona.

Credit Suise, BNP, Standard Chareted y bancos japoneses decidieron ofrecer un préstamo bancario a SHELL para que se asesorara con cintificos independientesy reducir el impacto en las ballenas.

¿Qué paso?

  • Confianza
  • Apoyo Comercial
  • Administración de riesgos
  • Modificación en 20 KM
  • SHELL acepto el 90% de las recomendaciones que los científicos le dieron
  • Reputación
  • Posicionamiento publicitario
  • Posicionamiento de impacto

Sin duda un super ejemplo de Stakeholders, comparte ejemplos de impacto con nosotros.

 

 

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Eli García

Regio de nacimiento, Social Planner, Estratega de MKT por convicción & Diseñador por amor, escritor y buen amigo, siempre buscando #UnaFilosofíaVital

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